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FAQ - Questions fréquentes:

Voici les questions les plus fréquemment posées.
Si toutefois vous ne deviez pas trouver les réponses à vos questions, veuillez alors vous adresser à notre service clientèle.

GEWA Strings est la plus ancienne des cinq divisions de GEWA music, dont l’ADN est notamment, depuis sa création en 1925, de développer et fabriquer des instruments tels que violons, violoncelles et contrebasses, ainsi que leurs housses et étuis. Sous la houlette de GEWA music, GEWA Strings est une division à part entière qui se consacre au développement et à la fabrication, mais également à la vente, au marketing ainsi qu‘au service clientèle. Une grande partie de nos développeurs et chefs de produit est constituée de luthiers et maîtres facteurs d'instruments qualifiés. Suivant la tradition du Vogtland, le développement des concepts et idées a lieu exclusivement sur le site de l'entreprise à Adorf, mais y sont également produits certains modèles d‘instruments (GEWA - Made in Germany), les autres modèles étant fabriqués dans notre propre usine en Asie, dans le respect des normes et des méthodes de production les plus strictes (GEWA Responsibility). GEWA Strings est, depuis près de 100 ans, synonyme de qualité et de savoir-faire.

Vous pouvez nous laisser un message en utilisant notre formulaire, auquel nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

GEWA music est le leader européen dans le développement, la fabrication et la distribution d'instruments de musique et d'accessoires. Nos produits sont exclusivement distribués par les magasins de musique spécialisés. Si l'un de nos instruments, housses/étuis ou autres accessoires, vous intéressent, vous trouverez l'un de nos revendeurs en cliquant sur la mention "Recherche d'un revendeur", directement sur la page du produit. Si vous êtes intéressé à devenir vous-même distributeur de GEWA Strings, adressez-vous directement à l'un de nos commerciaux ou contactez-nous à l'adresse suivante: stringssupport@gewamusic.com

Vous trouverez des informations sur chacun de nos produits sur ce site ou bien en vous adressant à votre revendeur, qui est votre premier interlocuteur pour toute question relative aux produits. En cas de doute, vous pouvez également poser vos questions en utilisant notre formulaire

Vous trouverez des informations supplémentaires sur nos produits en consultant les sources suivantes :

  • Dans la gamme de nos produits sur ce site
  • Sur notre chaîne YouTube GEWAStrings
  • Sur nos pages Facebook et Instagram
  • Sur le site des fabricants

Si certains produits sont introuvables, c’est qu‘il s’agit vraisemblablement d’un problème logistique qui est en cours de résolution. Notre catalogue, qui comprend plus de 42.000 produits, est soumis en permanence à des remaniements structurels, que nous traitons dans les meilleurs délais, en y ajoutant des informations détaillées. En ce cas, nous vous invitons à vous rendre directement sur la page du fabricant concerné. Si, à plus long terme, un produit demeure introuvable sur notre site, n’hésitez pas à nous adresser un message en utilisant notre formulaire.

En pareil cas, l’illustation n’existe pas encore, ou bien celle-ci n’a pas encore été mise en ligne. Veillez à actualiser régulièrement votre recherche de produits. Pour notre part, nous nous efforçons de combler ce manque dans les meilleurs délais.

Si vous pensez remplir les critères d‘un endorsement et avoir de bonne raison pour qu‘un partenariat nous intéresse, envoyez-nous un message en utilisant notre formulaire

Nous recevons de très nombreuses demandes d‘endorsement, et c’est la raison pour laquelle les exigences sont très élevées, tant en termes de qualification, de visibilité, que de représentations publiques, etc. De ce fait, nous vous remercions par avance de votre compréhension si nous devions refuser votre demande.

Trouver la taille de l'instrument adapté est primordial pour un débutant, qui, par exemple, choisit fréquemment le violon. De même, tenir compte des différences de tailles d'instruments et d'archets, permet de les adapter à l'âge, à la taille, à la longueur des bras, des mains et des doigts du musicien. La longueur des bras reste toutefois déterminante. Vous pouvez vous aider du tableau suivant:

Le principe de base est le suivant : plus l'instrument est grand, plus il faut commencer tard, il s‘agit tout simplement de bien prendre en main l‘instrument. Quelques recommandations :

  • violon : l'âge recommandé pour débuter le violon est aux alentours de 5 ans.
  • violoncelle: entre 7 et 8 ans
  • contrebasse: à partir de 8 ans, car l’instrument nécessite une certaine taille corporelle.

Les contrebasses 3/4 et 4/4 sont les tailles standards. Plus l'instrument est grand, plus le diapason, c'est-à-dire la longueur des cordes vibrantes de la contrebasse, est grand. Par exemple, la contrebasse 3/4 du haut de ses 1,80 m est imposante et considérée comme un instrument d’adulte, contrairement au violoncelle 3/4. Quelques recommandations :

  • La contrebasse 1/8, avec une longueur des cordes vibrantes de 80 cm, est destinée aux enfants dont la taille à hauteur des yeux est comprise entre 130 et 135 cm (environ 8-10 ans)
  • La contrebasse 1/4, avec une longueur des cordes vibrantes de 90 cm, est destinée aux enfants dont la taille à hauteur des yeux est comprise entre 140 et 145 cm (environ 10-12 ans)
  • La contrebasse 1/2, avec une longueur des cordes vibrantes de 97 cm, est destinée aux enfants dont la taille à hauteur des yeux est comprise entre 150 et 160 cm (environ 12-14 ans)
  • La contrebasse 3/4, avec une longueur des cordes vibrantes de 103 cm est destinée aux enfants dont la taille à hauteur des yeux est de minimum165 cm (à partir de 14 ans et pour les adultes)

Si la housse ou l’étui est sous garantie, il convient de vous adresser au revendeur auprès duquel vous l‘avez acheté. En charge de la garantie, il nous contactera directement en cas de doute.

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